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Pas de créneau disponible ? Une urgence ?

Nous trouverons une solution,

n'hésitez pas à nous contacter !

Important : il est préférable que vous utilisiez la version PC du site. En effet, elle est plus complète et travaillée.

De plus, l'application mobile ne fonctionne pas sur les anciens BlackBerry (OS inférieurs à 6) et les mobiles utilisant d'autres systèmes d'exploitation (Symbian, windows mobile ...).

PETITS CONSEILS

POUR VOUS FACILITER

L'UTILISATION DU SERVICE :

  1. Pour plusieurs prestations :

    • Le logiciel fait la somme des durées de chaque prestation. Par conséquent, par exemple, si l'ensemble des prestations choisies dure 1h30, il sera plus difficile de trouver un créneau disponible. Nous vous conseillons donc de réserver suffisamment à l'avance.

    • Si vous vous y prenez "à la dernière minute", une solution est de partitionner les prestations souhaitées. Par exemple, si vous souhaitez  que l'on vous épile les jambes, le maillot, les aisselles et qu'il n'y a aucun créneau de disponible ou que les dates proposées sont trop éloignées, vous pourrez prendre un rendez-vous pour les jambes, un autre pour le maillot et un 3ème pour les aisselles.

  2. Pour un rendez-vous de longue durée (ex : beauté des pieds, soin visage, soin corps) :

    • Nous vous conseillons de vous y prendre un maximum à l'avance.

    • Nous vous invitons à sélectionner "sans préférence" dans le choix de l'esthéticienne. (Sachant que les esthéticiennes de votre institut A'Foufa sont formées au travail d'Afef).

  3. Pour une même réservation, vous pouvez choisir uniquement des soins parmi les groupes de catégories suivants :

    • Épilations / teintures et décolorations / soins visage

    • Soins visage / soins corps

    • Embellissements / manucure et pédicure

    • Maquillage / mariage

      • Ainsi, par exemple,

        • Vous pourrez réserver une séance d'épilation et un soin visage.

        • Vous devrez faire 2 réservations différentes pour un maquillage et pour un soin visage. Si vous tentez de faire une seule réservation, le message suivant apparaîtra : "aucun créneau disponible à la prise de rdv par internet pour votre sélection. Merci de modifier votre sélection."

  4. Choix de l'esthéticienne :

    • Les esthéticiennes de votre institut A'Foufa sont formées au travail d'Afef. Par conséquent, lors de votre prise de rendez-vous, nous vous conseillons de choisir "sans préférence". Ceci augmentera le nombre de créneaux disponibles.

    • Vous pouvez choisir l'esthéticienne qui vous accueillera. Ceci constitue uniquement une préférence. En fonction de certains évènements, une autre esthéticienne pourra être amenée à s'occuper de vous.

               IMPORTANT :

  1. Vos coordonnées :

    • Veillez à ce qu'elles soient bien à jour afin de nous permettre de vous contacter en cas de besoin.

  2. Rappel par sms :

    • N'hésitez pas à cocher la case "Rappel SMS" afin de recevoir un rappel 24h avant votre rendez-vous. (merci de renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche)

  3. Annulation / Retard :

    • Merci d'avoir l'amabilité de prévenir en cas d'annulation, si possible suffisamment à l'avance. Une autre personne aurait peut-être préféré votre créneau ;-)

    • Tout retard décalera d'autant les rendez-vous suivants. Par conséquent, votre esthéticienne pourra se voir contrainte d'annuler ou de reporter votre rendez-vous. En cas de retard, merci de prévenir afin de trouver une solution.

Pour utiliser notre service de prise

de rendez-vous en ligne

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